Versandstatus in der Bestellübersicht anzeigen (PAQATO Post-Purchase)
Mit PAQATO Post-Purchase siehst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellungen direkt in easybill – ohne zwischen verschiedenen Carrier-Portalen wechseln zu müssen.
⚠️ Wichtig: Die Funktion nutzt die Sendungsnummern, die in deinen Bestellungen hinterlegt sind. Diese entstehen automatisch, wenn du Versandetiketten in easybill erstellst. Wenn du den Versand extern abwickelst, musst du die Sendungsdaten importieren.
ℹ️ Hinweis: Diese Funktion befindet sich noch in der Beta-Phase. Sie ist vollständig nutzbar, wir freuen uns aber über dein Feedback. Melde dich beim Support und lass uns wissen, was gut funktioniert und wo es noch hängt.
Was bringt mir das?
Statt nur der Sendungsnummer siehst du für jede Bestellung einen aussagekräftigen Status:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| 🛠️ In Vorbereitung | Versanddaten übermittelt, Paket noch nicht beim Carrier |
| 🚚 Unterwegs | Paket ist unterwegs zum Empfänger |
| ✅ Zugestellt | Erfolgreich zugestellt |
| 📬 Abholbereit | Liegt in Filiale oder Paketstation |
| ⏳ Zustellung verzögert | Temporäres Problem, Zustellung wird weiter versucht |
| 🚫 Zustellung nicht möglich | Problem bei der Zustellung, Klärung nötig |
| 🔄 Retoure | Rücksendung wurde abgeholt |
Du kannst deine Bestellungen nach diesen Status filtern und siehst sofort, wo Handlungsbedarf besteht.
Unterstützte Versanddienstleister
DHL, DPD, Hermes, GLS und UPS.
Hinweis zu DPD: DPD liefert Tracking-Daten technisch bedingt nur an einen Empfänger. Wenn du bereits einen eigenen SFTP-Server für DPD nutzt, können die Daten nicht zusätzlich an PAQATO übertragen werden.
Voraussetzungen
- easybill Premium oder Professional
-
Sendungsnummern müssen in easybill vorhanden sein – dafür gibt es zwei Wege:
- Versandetiketten in easybill erstellen: Die Sendungsnummer wird automatisch zur Bestellung gespeichert (DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS)
- Sendungsdaten importieren: Wenn du den Versand extern abwickelst (z.B. im Shop-System oder Carrier-Portal), importiere die Sendungsnummern per CSV/Excel oder über die Versanddaten-Funktion
Funktion aktivieren
- Gehe zu Einstellungen → Post-Purchase
- Stimme der Datenübertragung zu, indem du die Checkbox aktivierst
- Klicke auf „Aktivieren"
Das war's. Ab sofort werden für neue Bestellungen die Versandstatus abgerufen und in der Bestellübersicht angezeigt.
Gut zu wissen:
- Die Funktion gilt nur für Bestellungen, die nach der Aktivierung importiert werden
- Bestehende Bestellungen werden nicht rückwirkend aktualisiert
Funktion deaktivieren
- Gehe zu Einstellungen → Post-Purchase
- Klicke auf „Deaktivieren"
- Bestätige die Deaktivierung
Nach der Deaktivierung werden keine neuen Versandstatus mehr abgerufen.
Häufige Fragen
Warum sehe ich keinen Versandstatus für meine Bestellungen?
Der Versandstatus kann nur angezeigt werden, wenn easybill die Sendungsnummer kennt. Das ist der Fall, wenn du:
- Versandetiketten in easybill erstellst – die Sendungsnummer wird automatisch gespeichert
- Sendungsdaten importierst – bei externem Versand musst du die Nummern aktiv über die Versanddaten-Funktion übermitteln
Ohne Sendungsnummer in easybill kann kein Status abgerufen werden.
Kostet die Funktion etwas?
Nein, die Funktion ist in den Paketen Premium und Professional ohne Aufpreis enthalten.
Wie aktuell ist der Versandstatus?
Der Status wird regelmäßig aktualisiert. In der Regel siehst du Änderungen innerhalb weniger Minuten.
Muss ich meine Datenschutzerklärung anpassen?
Nein. Es werden keine personenbezogenen Daten deiner Kunden an PAQATO übertragen – nur die Sendungsnummer, der Versanddienstleister, das Versanddatum und die Postleitzahl.
Was ist PAQATO?
PAQATO ist eine Post-Purchase-Plattform für Online-Händler. Die Integration in easybill nutzt die PAQATO-Technologie, um Versandstatus von verschiedenen Carriern abzurufen. Mehr erfährst du unter paqato.com.
Wie kann ich Feedback geben?
Die Funktion befindet sich noch in der Beta-Phase. Wir freuen uns über dein Feedback – was funktioniert gut, was können wir verbessern? Melde dich beim Support und lass es uns wissen.