Gutschrift stornieren
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Um eine fertiggestellte Gutschrift zu stornieren, weil sie vielleicht fälschlicherweise angelegt wurde, weil inhaltlich falsche Angaben gemacht wurden oder weil sie einfach ausgebucht werden muss, gehe wie folgt vor.
- Suche in easybill nach der betroffenen Gutschrift. Nutze hierfür die Gutschriftsübersicht links im Hauptmenü unter Dokumente > Dokumente > Gutschriften oder die Volltextsuche oben rechts.
- Klicke auf die Gutschriftsnummer
- Klicke auf Storno erstellen
Eine Meldung weist dich noch einmal darauf hin, dass beide Dokumente nach der Erstellung des Stornos nicht mehr bearbeitet werden können. Ein Storno ist grundsätzlich nicht editierbar, da die Gutschrift hierüber 1 zu 1 ausgebucht wird.
Klicke auf Ja, stornieren.
Da du rein inhaltlich bestimmen kannst, ob Kundendaten aktualisiert werden sollen, wenn der Kunde z. B. zwischenzeitlich umgezogen ist oder bestimmte Texte verwendet werden sollen, die du über die Dokumentenvorlage der Storno-Gutschrift definiert hast, kannst du dies vor der Storno-Erstellung wählen.
Klicke anschließend auf Weiter.
In der nachfolgenden Ansicht gelangst du direkt zur Übersicht der Gutschrift und des beigefügten Stornos. Beide Dokumente stehen in jeder Übersicht immer direkt untereinander, da der Storno nicht losgelöst von einer Gutschrift zu erstellen ist.