Menüpunkte reagieren nicht / Dokumente können nicht angelegt werden / Kunden können nicht erfasst werden

Immer häufiger treten Schwierigkeiten auf, dass Menüpunkte nicht mehr klickbar sind, Dokumente nicht mehr angelegt werden können, obwohl der Button Dokument erstellen geklickt wurde oder auch Kunden nicht mehr erfasst werden können.

Abschaltung Internet Explorer (IE) für Windows 10

Dies hängt nicht zwingend mit einem easybill-Fehler zusammen, sondern steht in Zusammenhang mit der kommenden Abschaltung des Internet Explorer als Internet Browser.

Weitere Internet-Browser

Da viele andere Browser wie Mozilla Firefox, Seamonkey, Apple Safari, Opera etc. durch die Abschaltung mit betroffen sein könnten, installieren Sie sich hier die neuste Version oder stellen Sie auf einen neuen Internet Browser, wie zum Beispiel Google Chrome, um.

Der Zugriff auf Ihren Account sollte dann vollumfänglich wieder möglich sein.

In Ihrem easybill-Account finden Sie die Information, welchen Browser und welche Version Sie verwenden, wenn Sie mit der Maus auf Hilfe fahren (blaues Hauptmenü).

Prüfen Sie in Ihrem Browser, ob es bereits eine neue Version gibt. Dies sollten Sie aus Sicherheitsgründen ohnehin regelmäßig durchführen.