Paket kündigen und automatische Verlängerung beenden
Wenn Sie Ihr aktuelles easybill-Paket nicht weiter nutzen möchten, können Sie die Kündigung jederzeit unkompliziert direkt in Ihrem Account vornehmen.
So kündigen Sie Ihr Paket
Um die automatische Verlängerung Ihres Pakets zu stoppen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Loggen Sie sich in Ihren easybill-Account ein.
Klicken Sie in der blauen Menüleiste oben rechts auf Ihren Benutzernamen.
Wählen Sie den Menüpunkt Konto verwalten.
Klicken Sie unter Automatische Paketverlängerung auf den Button Paket zum Laufzeitende kündigen.
Damit ist die automatische Verlängerung deaktiviert. Ihr Paket läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiter.
ℹ️ Bitte beachten Sie, dass die Archivierungskosten bis zum Ende der Laufzeit weiter berechnet werden.
Bis wann können Sie kündigen?
Sie können Ihr Paket bis 23:59 Uhr des Tages vor der nächsten Paketverlängerung direkt in Ihrem Account kündigen. Eine längere Kündigungsfrist gibt es dafür nicht – das gilt für alle kostenpflichtigen Pakete und für alle Laufzeiten (Monat, Quartal, Halbjahr, Jahr).
Beispiel: Verlängert sich Ihr Paket am 31.08., ist die Kündigung im Account bis zum 30.08., 23:59 Uhr möglich.
Maßgeblich ist immer Ihr Verlängerungsdatum, nicht das Monatsende. Ihre Laufzeit beginnt mit der Freischaltung des Pakets und verlängert sich jeweils um die gebuchte Laufzeit. Ein Paket, das am 17. eines Monats gebucht wurde, verlängert sich also wieder zum 17. – nicht zum Monatsletzten.
Kündigen Sie stattdessen schriftlich, zum Beispiel per E-Mail, gilt eine Frist von 7 Tagen zum Laufzeitende. Eine schriftliche Kündigung, die uns später erreicht, wirkt erst zum Ende der dann folgenden Laufzeit. Die vollständige Regelung finden Sie in § 11 unserer AGB.
ℹ️ Die kostenpflichtige Dokumentenarchivierung wird separat gekündigt und endet zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums – dazu mehr weiter unten in diesem Artikel.
Was passiert nach der Kündigung?
Rückstufung in das FREE-Paket
Nach Ablauf der gebuchten Laufzeit wird Ihr Account automatisch in das kostenfreie FREE-Paket zurückgestuft.
Datenzugriff: Sie behalten weiterhin den vollen Zugriff auf all Ihre bisherigen Daten.
Flexibilität: Sie können bei Bedarf jederzeit wieder ein kostenpflichtiges Paket buchen.
Wichtiger Hinweis zur kostenpflichtigen Dokumentenarchivierung
Bitte beachten Sie, dass die Kündigung des easybill-Pakets nicht automatisch die Archivierung Ihrer Dokumente beendet.
Standardeinstellung: Ohne Ihr Zutun werden Ihre Dokumente auch nach der Paketkündigung weiterhin rechtssicher archiviert. Hierfür fallen lediglich die geringen Gebühren für die Archivierung an.
Archivierung deaktivieren: Wenn Sie die Archivierung nicht fortführen möchten, müssen Sie diese aktiv deaktivieren.
Achtung: Nach der Deaktivierung werden die Dokumente nach 6 Wochen unwiederbringlich gelöscht.
Kostenpflichtigen Dokumentenarchivierung deaktivieren/kündigen
Um die kostenpflichtige Dokumentenarchivierung zu kündigen, gehen Sie in Ihrem Account auf Benutzername > Konto verwalten und wählen unter Dokumenten-Archivierung > Archivierungsoption kündigen.
Die Kündigung greift sodann zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Endgültige Löschung des Kontos
Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihr gesamtes Konto vollständig zu löschen, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
Unwiderruflichkeit: Dieser Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen. Alle Daten werden dauerhaft und unwiderruflich entfernt.
Aufbewahrungsfristen: Bitte berücksichtigen Sie die gesetzlichen Vorgaben zur Aufbewahrungspflicht von geschäftlichen Unterlagen (GoBD).
Datensicherung: Wenn Sie unsicher sind, Ihr Konto aber dennoch löschen möchten, exportieren Sie bitte vorher alle relevanten Daten aus Ihrem Account.
ℹ️ Detaillierte Informationen zur Kontolöschung finden Sie in unserem Artikel: Konto löschen.