Zum Hauptinhalt gehen

DMARC-Eintrag anlegen: Zustellung an Outlook.com und Hotmail

Aktualisiert

Outlook.com, Hotmail, Live und MSN lehnen aktuell teilweise E-Mails von Domains ab, die keinen DMARC-Eintrag haben. Wenn deine Rechnungen oder Nachrichten bei diesen Empfängern nicht ankommen, legst du einen DMARC-Eintrag für deine Domain an. Das dauert nur wenige Minuten.

Woran du das Problem erkennst

  • Du versendest E-Mails mit einer eigenen Domain, z. B. rechnung@deine-firma.de.
  • Empfänger mit einer Adresse bei Outlook.com, Hotmail, Live oder MSN erhalten deine E-Mails nicht oder nur teilweise.
  • Du bekommst eine Fehlermeldung zurück, in der steht, dass SPF-, DKIM- oder DMARC-Einträge fehlen. Typisch ist: 550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records

Wichtig: Das Problem betrifft nur Domains ohne DMARC-Eintrag. Nutzt du eine Adresse bei Gmail, GMX, Web.de oder Outlook.com selbst, musst du nichts tun.

DMARC-Eintrag bei deinem Domain-Anbieter anlegen

Den Eintrag legst du nicht in easybill an, sondern bei dem Anbieter, bei dem deine Domain verwaltet wird (z. B. IONOS, Strato oder dein Hoster).

  1. Melde dich bei deinem Domain-Anbieter an und öffne die DNS-Verwaltung deiner Domain.
  2. Prüfe, ob es bereits einen TXT-Eintrag mit dem Namen _dmarc gibt. Wenn ja, musst du nichts ändern.
  3. Lege einen neuen Eintrag mit diesen Werten an:
  • Typ: TXT
  • Name: _dmarc
  • Wert: v=DMARC1; p=none

Speichere den Eintrag. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis er überall aktiv ist.

Mit p=none ändert sich nichts daran, wie andere Empfänger deine E-Mails behandeln. Du meldest damit nur an, dass deine Domain DMARC nutzt.

SPF-Eintrag prüfen

Damit der DMARC-Eintrag greift, muss auch der SPF-Eintrag deiner Domain stimmen. Versendest du über easybill mit deiner eigenen Domain, gehört in deinen SPF-Eintrag dieser Teil:

  • include:spf.easybill-mail.de

Beispiel: v=spf1 mx include:spf.easybill-mail.de -all

Empfehlung: eigenen Mailserver anbinden

Am zuverlässigsten kommen deine E-Mails an, wenn du deinen eigenen Mailserver (SMTP) in easybill anbindest. Dann versendet easybill über deinen Anbieter, und dieser signiert die E-Mails für deine Domain.