Versandstatus in der Bestellübersicht anzeigen (PAQATO)
Mit der PAQATO-Integration siehst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellungen direkt in easybill Connect. Statt nur der Sendungsnummer erhältst du einen aussagekräftigen Status, ohne zwischen verschiedenen Carrier-Portalen wechseln zu müssen.
Voraussetzungen
- easybill-Paket Premium oder Professional
- Bestellungen mit hinterlegter Sendungsverfolgungsnummer
Diese Versandstatus werden angezeigt
| Status | Bedeutung | Typische Aktion |
|---|---|---|
| 🛠️ In Vorbereitung | Paket gepackt, Versanddaten übermittelt, Paket noch nicht beim Carrier | Abwarten |
| 🚚 Unterwegs | Paket ist beim Carrier und wird transportiert (inkl. Kundenpräferenzen wie Lieferort oder Termin) | Keine Aktion nötig |
| ✅ Zugestellt | Erfolgreich zugestellt | Abgeschlossen |
| 📬 Abholbereit | Liegt in einer Filiale oder Paketstation zur Abholung | Kunde ggf. erinnern |
| ⏳ Zustellung verzögert | Temporäres Problem, die Zustellung wird weiter versucht | Beobachten |
| 🚫 Zustellung nicht möglich | Ernsthaftes Problem bei der Zustellung, Klärung nötig | Sofort handeln |
| 🔄 Retoure | Kundenretoure wurde abgeholt | Wareneingang prüfen |
Du kannst deine Bestellungen nach diesen Status filtern und siehst sofort, wo Handlungsbedarf besteht.
Unterstützte Versanddienstleister
- DHL
- DPD
- Hermes
- GLS
- UPS
ℹ️ Hinweis zu DPD: DPD liefert Tracking-Daten technisch bedingt nur an einen Empfänger. Wenn du bereits einen eigenen SFTP-Server für DPD nutzt, können die Daten nicht zusätzlich an PAQATO übertragen werden.
Integration aktivieren
Pfad: easybill Connect > Einstellungen > Post-Purchase
- Öffne in easybill Connect die Einstellungen und wähle Post-Purchase.
- Stimme der Datenübertragung zu, indem du die Checkbox aktivierst.
- Klicke auf Aktivieren.
Ab sofort werden für neue Bestellungen die Versandstatus abgerufen und in der Bestellübersicht angezeigt.
- Die Funktion gilt nur für Bestellungen, die nach der Aktivierung importiert werden.
- Bestehende Bestellungen werden nicht rückwirkend aktualisiert.
Integration deaktivieren
Pfad: easybill Connect > Einstellungen > Post-Purchase
- Öffne in easybill Connect die Einstellungen und wähle Post-Purchase.
- Klicke auf Deaktivieren.
- Bestätige die Deaktivierung.
Danach werden keine neuen Versandstatus mehr abgerufen.
Häufige Fragen
Kostet die Funktion etwas?
Nein, die Funktion ist in den Paketen Premium und Professional ohne Aufpreis enthalten.
Wie aktuell ist der Versandstatus?
Die Aktualisierung hängt vom Versanddienstleister ab, erfolgt aber mindestens einmal pro Stunde.
Muss ich meine Datenschutzerklärung anpassen?
Nein. Es werden keine personenbezogenen Daten deiner Kunden an PAQATO übertragen, nur die Sendungsnummer, der Versanddienstleister, das Versanddatum und die Postleitzahl.
Was ist PAQATO?
PAQATO ist eine Post-Purchase-Plattform für Online-Händler. Die Integration in easybill nutzt die PAQATO-Technologie, um Versandstatus von verschiedenen Carriern abzurufen. Mehr erfährst du unter paqato.com.