eBay Import Fehler "SalesProtocolNumber invalid: 0"
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Du hast eine E-Mail zu einem fehlgeschlagenen Import erhalten:
Guten Tag,
während des Imports (ID: 123123123) konnten folgende Bestellungen nicht importiert werden:
Betroffene Bestellnummern
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12-12345-12345 (SalesProtocolNumber invalid: 0)
Diese Bestellung kann nicht importiert werden aufgrund des. o.g. Grundes. Laut der Email soll anscheinend die Verkaufsprotokollnummer ungültig sein.
In easybill Connect (ehem. Import Manager) siehst du diese Meldung beim betroffenen Importvorgang als roten Importfehler. Klicke auf diesen Hinweis, um die Bestellung (Verkaufsprotokollnummer "123") anzuzeigen. In diesem Fall wird als Grund "SalesProtocolNumber invalid: 0" angezeigt.
Grund:
Es kann hin und wieder vorkommen, dass eBay die Verkaufsprotokollnummer falsch, bzw. gar nicht mit übermittelt. Zwecks Abgleich mit bereits importierten Datensätzen, benötigt easybill jedoch diese Nummer, damit eine Bestellung nicht doppelt als Rechnung angelegt wird.
Lösung:
Um die Bestellung dennoch in easybill zu importieren, kann man das Verkaufsprotokoll aus eBay als CSV-Datei exportieren.
Um den Export aus eBay vorzunehmen rufst du über Mein eBay > Verkaufen - Übersicht das Verkäufercockpit auf.
Klicke auf Bestellungen > Alle Bestellungen
Nutze die Suchfunktion, um die fehlende Bestellung zu finden. Beispielsweise kannst du hier nach Nutzernamen oder Bestellnummer filtern.
Klicke nun rechts außen auf Bericht herunterladen, um die gesuchte(n) Bestellung(en) zu exportieren.
Eine CSV-Datei wird nun auf deinen Rechner heruntergeladen und kann dann als manueller Import in easybill eingespielt werden. In easybill Connect wählst du hierzu
- Import
- Importquelle wählen
- eBay CSV
- Datei auswählen
Nach dem erfolgreichen Importvorgang, klicke rechts auf Aktionen und wähle Rechnungen erstellen aus.