Up- und Downgrade des Pakets
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Du kannst dein Paket jederzeit wechseln – eine separate Kündigung des laufenden Pakets ist dafür nicht erforderlich. Entscheidend ist, welcher der beiden Buchungswege für deinen Wechsel möglich ist: Ein Upgrade greift sofort, ein Downgrade erst zum Ende der aktuellen Paketlaufzeit.
| Downgrade | Upgrade | |
| Was ist das? | Wechsel zum Laufzeitende: Du merkst ein anderes Paket und/oder eine andere Laufzeit für die nächste Verlängerung vor | Sofortiger Wechsel mit Pro-Rata-Verrechnung – unabhängig davon, ob das neue Paket teurer oder günstiger ist |
| Wann wirksam? | Zum Ende der aktuellen Paketlaufzeit | Sofort |
| Laufzeit | Die aktuelle Laufzeit läuft normal aus, danach startet das neue Paket/Laufzeit | Es wird eine neue Laufzeit gestartet |
| Voraussetzung | Umstellung bis zu einem Tag vor Ablauf der aktuellen Laufzeit | Der Restwert deiner aktuellen Laufzeit muss vollständig angerechnet werden können |
| Wo buchen? | Benutzername > Konto verwalten > Automatische Paketverlängerung | Benutzername > Konto verwalten > Paket wählen |
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ℹ️ Warum heißt es auch bei einem günstigeren Paket „Upgrade“? In easybill bezeichnet „Upgrade“ jeden sofortigen Paketwechsel, bei dem der Restwert deiner aktuellen Laufzeit vollständig angerechnet wird. Der Begriff beschreibt also den technischen Buchungsweg – sofortiger Wechsel mit Pro-Rata-Verrechnung – und nicht die Richtung des Wechsels. Ein Wechsel kann deshalb auch dann ein Upgrade sein, wenn das neue Paket günstiger ist, solange sich der Restwert vollständig verrechnen lässt (z. B. bei einer längeren Laufzeit). |
Downgrade – zum Ende der Paketlaufzeit
Ein Downgrade ist immer zum Ende der aktuellen Paketlaufzeit möglich. Die Umstellung kann bis zu einem Tag vor Ablauf des aktuellen Pakets erfolgen (jedes gebuchte Paket verlängert sich zum Ablauf automatisch um den vorangegangenen Zeitraum). Es bedarf keiner separaten Kündigung des laufenden Pakets, da du das gewünschte neue Paket mit Anschluss an das Laufzeitende buchen kannst.
- Benutzernamen > Konto verwalten
Du findest hier den Bereich Automatische Paketverlängerung. Wähle dort in den Auswahlfeldern das gewünschte Paket sowie die gewünschte Laufzeit aus und klicke auf Übernehmen.
Diese Auswahl greift zur nächsten automatischen Paketverlängerung. Das neue Paket schließt sich also an die aktuelle Laufzeit an. Auch die Zahlung wird erst dann fällig, wenn das neue Paket startet. Eine Kündigung entfällt damit.
Wenn du beispielsweise weißt, dass du im nächsten Quartal mit weniger Umsatz und einem geringeren Rechnungsvolumen rechnest, kannst du ein kostengünstigeres Paket wählen, ohne zu kündigen. So behältst du den vollen Zugriff, jedoch zu angepassten Konditionen, die zu deinen Bedürfnissen passen.
Umgekehrt genauso: Steht bei dir ein starker Umsatz an, kannst du über die automatische Paketverlängerung auch planmäßig ein höheres Paket für die nächste Laufzeit vormerken. Soll der Wechsel dagegen sofort greifen, prüfe, ob er sich als Upgrade buchen lässt (siehe unten).
Upgrade – greift sofort
Ein Upgrade greift im Gegensatz zum Downgrade sofort und löst eine neue Laufzeit aus. Die Buchung erfolgt über deinen Benutzernamen > Konto verwalten > Paket wählen.
„Upgrade“ steht dabei für den Buchungsweg und nicht für die Richtung des Wechsels: Jeder sofortige Wechsel, bei dem der Restwert deiner aktuellen Laufzeit vollständig verrechnet wird, läuft in easybill als Upgrade – auch dann, wenn das neue Paket günstiger ist als dein bisheriges.
Dort werden dir für das Upgrade nur jene Pakete und Laufzeiten zur Buchung angeboten, bei welchen der Betrag der Restlaufzeit deines aktuellen Pakets voll angerechnet werden kann.
Die Buchung erzeugt eine neue Laufzeit und ein gänzlich neues Paket. Der bereits gezahlte Betrag aus der aktuellen Buchung wird dabei tagesaktuell angerechnet (Pro-Rata-Verrechnung). Daher ist es erforderlich, dass dieser Betrag vollständig verrechnet werden kann.
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ℹ️ Gut zu wissen Ist der Betrag des gewünschten Pakets geringer als dein Restguthaben aus der aktuellen Laufzeit, lässt sich dieses nicht vollständig verrechnen – ein Upgrade ist dann nicht möglich und das Paket erscheint nicht zur Auswahl. Das betrifft häufig, aber nicht zwangsläufig günstigere Pakete: Ein günstigeres Paket mit längerer Laufzeit kann in der Summe teurer sein als dein Restguthaben und ist dann sofort als Upgrade buchbar. Ist ein sofortiger Wechsel nicht möglich, merke ihn als Downgrade zum Ende der Paketlaufzeit über die automatische Paketverlängerung vor (siehe oben). |